Da parte della Comunità Europea è stato pubblicato un documento dal titolo: “Una politica europea di promozione della Qualità, o la via europea verso l’eccellenza”, documento di lavoro CERTIF 95/1 della DGIII. Si tratta di un documento che definisce il concetto di qualità in relazione alla stessa qualità della vita dei cittadini europei e dell’uomo in generale. “Innovazione” e “qualità” sono due principi fondamentali che si devono ritrovare nelle aziende, nei prodotti, nei servizi e nella società e che devono assumere un connotato forte, complesso e poliedrico a tutti i livelli, dalla grande impresa al piccolo fornitore.
Strategie per la qualità
Come orientare il sistema in senso ecologico
di Antonio Covi
Articolo completo si trova nell'edizione 38 del 2004 alle pagine 55 - 64.